Лина Жегалина
Сертифицированный международный эксперт по этикету, протоколу и дресс-коду
Член Национальной Ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протоколу НАДЭП
Автор корпоративных тренингов
Лина Жегалина
Сертифицированный международный эксперт по этикету, протоколу и дресс-коду
Член Национальной Ассоциации
экспертов по деловой этике, этикету и протоколу НАДЭП
Автор корпоративных тренингов
Об эксперте
Обучалась у лучших мировых экспертов по этикету из Франции, Англии, Индии и Дубай. У члена Королевской семьи Великобритании и у лучших в своем деле Российских экспертов по этикету.
- Окончила Всероссийскую Государственную Налоговую Академию Министерства Финансов РФ (Финансовый университет при Правительстве РФ) по специальности "Управление персоналом"
- Высшую школу Кино и Телевидения "Останкино" по специальности "Мастерство телерадиоведущего"
- Прошла полную профессиональную переподготовку в РАНХиГС с первым потоком в России, кто получил диплом Государственного образца по специальности "Деловой и международный этикет и государственный протокол"
- Прослушала большое количество курсов, вебинаров и лекций по этикету и по сей день не останавливается на достигнутом.
Подробнее об эксперте:За плечами 15 лет работы в сфере услуг на высоких позициях в лучших, в своей нише, на российском рынке компаниях. Знает все про сервис "высшего пилотажа". Специализируется на обучении этикету сотрудников и руководителей компаний сферы услуг - клиники, салоны красоты, рестораны, магазины, риэлторские и туристические агенства, фитнес-клубы и тд., с целью повышения качества предоставляемых услуг для увеличения и конвертации клиентов и в следствии роста прибыли компании. В прошлом бывшая спортсменка, большую половину жизни отдала спортивным бальным танцам, получив много профессиональных наград. Сейчас увлекается пилатесом и много путешествует расширяя свой круг знакомств, насмотреность и кругозор. |
Чем я могу быть полезна
Возможно приобретение подарочного сертификата на частную сессию с экспертом.
Программы обучения
- Всё о деловом этикете и бизнесе на высшем уровне
- Ранги и иерархия
- Визитные карточки
- Деловая переписка
- Дистанции
- Критика в бизнес-среде
- Small Talk
- Приём делегаций
- Правила поведения на совещаниях
- Рассадка на переговорах
- Протокольные вопросы в бизнесе
- Запрещённые и уместные подарки
- Этикет на корпоративе
- Имидж делового человека и т.д.
- Общение с клиентом
- Приветствие и представление
- "Ты-Вы-вы" в деловой среде
- Субординация
- Вербальная и невербальная коммуникация
- Особенности мимики и жестов
- Когда уместен Small Talk
- Комплименты клиенту
- Как добиться ответа
- Как корректно отказать клиенту
- Негативные комментарии
- Правила конструктивной критики
- Встреча клиента. Подача чая и кофе.
- Внешний вид, как один из ключевых аспектов имиджа сотрудника и компании в целом и т.д.
История и виды этикета
- Виды приемов
- Приглашения
- Приветствия и знакомства
- Комплименты
- Искусство принимать гостей и быть гостем
- Светская самопрезентация
- Общение между мужчиной и женщиной
- Этикет подарков и цветов
- Правила в автомобиле. Двери. Лифт
- Парфюмерный этикет
- Винный этикет
- Этикет в пандемию
- Этикет в ресторане, театре, фитнес-клубе
- Этикет в транспорте и т.д.
- История этикета
- Куверт и кувертные карты
- Особенности французской и британской сервировки
- Аперитив и дижестив
- Правила для гостей на приемах с рассадкой
- Как пользоваться текстильной и бумажной салфеткой
- Куда ставить сумку
- Мобильный телефон за столом
- Посуда для сервировки
- Виды и язык столовых приборов
- Как и чем едят: основная и особая группа блюд
- Как подают и едят фрукты и сыры
- Чай, кофе и десерты и т.д.
- Все виды деловых и светских дресс-кодов
- Параметры элегантно выглядящего человека
- Ювелирные украшения и аксессуары
- Неуместная одежда
- Этикет макияжа и маникюра
- Колористика в дресс-кодах
- Верхняя одежда мужчин и женщин
- Поведение в Интернете
- Этикет социальных сетей
- Правила электронной почты
- Поведение в мессенджерах
- Телефонный этикет
- Групповые чаты
- Имидж в соцсетях
- Этикет онлайн-конференций
- Авторский стиль письма
- Формы прощания и извинения
- Смайлы и эмоджи
- Стоп-слова
- Пассивно-агрессивный тон письма
- Скорость ответа на сообщения и т.д.
Свяжитесь со мной
Новости
Национальная ассоциация экспертов по деловой этике, этикету и протоколу (НАДЭП) разработала Этический кодекс водителей и иных участников дорожного движения и обратилась к Владимиру Путину с просьбой поддержать документ и поспособствовать тому, чтобы он стал частью ПДД.
https://www.avtoradio.ru/news/uid/238942?utm_sourc...
https://360tv.ru/news/transport/eticheskij-kodeks/...
https://fedpress.ru/news/77/society/2933828?utm_so...
https://govoritmoskva.ru/news/303981/?utm_source=y...
https://yamal-media.ru/news/smi-eticheskij-kodeks-...
Руководство НАДЭП выражает благодарность журналистам, поддержавшим новость о разработке Кодекса, а также членам НАДЭП.
Господа, позвольте презентовать вам логотип Национальной ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протоколу (НАДЭП), частью которой я являюсь.
Богиня Афина (у римлян — Минерва) — дочь бога неба Зевса и богини разума Метис.
По преданию она родилась уже взрослой и предстала перед богами-олимпийцами в полном вооружении, в блестящем шлеме, с золотым скипетром-копьем и щитом. Она была прекрасна и величественна, а её голубые глаза сияли мудростью.
Это же изображение будет на фирменных брошах членов НАДЭП.
E-mail: etiquette@linazhegalina.ru